貨件簽收注意事項
簽收前先檢查貨件外包裝是否完好，重量是否有明顯差別
無論是否發現外包裝有明顯破損，簽收前都要在快遞員／工作人員面前驗貨再進行簽收
發現貨件破損後，請準備好購買憑證、外包裝、箱內包括、實物照片等信息，通知我們安排後續賠償工作
貨件簽收需當快遞員／工作人員面前簽收，如發現破損可以選擇即時拍照並拒絕收貨
一般索償申請
適用於破損貨件及遺失貨件的索償
請準備以下資料以電郵發送至 mo-support@buynship.com ，標題為「會員編號＋運單編號＋索償」
貨品購物憑證（如發票或銀行紀錄等，須包括貨品之數量及價值）
賣家發貨郵件
相關貨品之圖片（如有）
賣家的聯絡方法
如有需要，Buy&Ship 有權要求會員提供更多相關資料
如缺少上述任何一項資料，或我們無法進行確認，將不接受任何賠償申請
請保留所有外包裝及箱內貨品直至調查結束
會員提供完整資料後，我們會於 7 天內回覆
會員須於簽收貨件後 3 天內提出索償申請，逾期申請恕不受理
如貨件到達海外倉庫後 30 天內沒有認領，該貨件之索償申請恕不受理
索償完成後我們會以電郵通知收款安排